Versand & Rücksendung

Eingehende Bestellungen werden meistens am gleichen Tag, spätestens jedoch am folgenden Werktag bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine Email, in der Sie den Sendungsstatus Ihres Paketes genau verfolgen können.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands als Großbrief Prio mit der Deutschen Post. International verschicken wir mit Warenpost International der Deutschen Post. Wir versenden Ihre Bestellung sicher in einem kleinen Faltkarton aus Pappe (17 x 12 x 2 cm), der bequem in Ihren Briefkasten passt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Packstationen liefern.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Wir liefern nach Deutschland sowie alle EU-Länder, die in der unten stehenden Tabelle aufgelistet sind. Sollte Ihr Land nicht aufgelistet sein kontaktieren Sie uns bitte und wir schauen gemeinsam, ob ein individueller Versand für Sie möglich ist.

Deutschland Standard

Deutsche Post Großbrief Prio (mit Sendungsverfolgung)

2,50 EUR

1-2 Werktage

Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien

Deutsche Post Warenpost International (mit Sendungsverfolgung)

6,50 EUR

2-3 Werktage

Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen kontaktieren Sie uns bitte per Email an hello@blush-indigo.com und fügen Sie ein Foto der beschädigten Sendung dazu. Wir werden uns zügig um eine Ersatzlieferung für Sie kümmern.

Sollte Ihre Sendung nicht zugestellt werden können (z.B. weil Sie eine fehlerhafte Adresse angegeben haben oder die Sendung nicht zeitnah abgeholt wurde) sind Sie verantwortlich für dadurch entstandene Kosten wie Rückversand und erneuter Versand.

Retoure / Umtausch

Sie haben das Recht, die Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und damit den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Waren müssen in ihren Originalverpackungen zurückgeschickt werden und, abgesehen vom Anprobieren, ungebraucht sein. Sollte es Anhaltspunkte dafür geben, dass die Waren in solchem Maße genutzt wurden, dass eine Wertminderung vorliegt, verliert der Kunde sein Rücktrittsrecht. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt nach Erhalt dieser Anweisungen (z.B. per E-Mail), jedoch nicht vor Erhalt der Waren durch den Kunden.
Retouren müssen auf eigene Kosten im Originalkarton an uns zurückgeschickt werden.
Bitte gehen Sie bei Ihrer Retoure wie folgt vor:

1. Drucken Sie den Retourenschein aus, den wir Ihnen in Ihrer Versandbestätigung
geschickt haben und legen Sie ihn Ihrer Retoure bzw. Umtausch dazu. Sie finden das Dokument auch als Download in Ihrem Account.
2. Falls Sie den Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten können Sie das auf ebenfalls auf dem Retourenschein kenntlich machen. Wir schicken Ihnen den gewünschten Artikel dann versandkostenfrei (nur innerhalb Deutschlands) zu.

3. Bitte schicken Sie Ihre Retoure auf eigene Kosten an folgende Adresse:
Blush Indigo
Katarina Ziesecke
Choriner Str. 52
10435 Berlin

Bei Retouren mit einem Warenwert von mehr als 30 Euro empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für auf dem Postweg verloren gegangene Retouren. Wir raten außerdem dazu, dass Wort „Jewellery“ in der Empfängeradresse wegzulassen.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihnen der entsprechende Betrag zurückerstattet. Bei Ablehnung Ihrer Rückerstattung werden wir Sie per Email kontaktieren.
Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Standardlieferung ebenfalls zurückerstattet. Eventuelle Zuschläge für Expresssendungen jedoch nicht.
Um Betrug vorzubeugen, erstatten wir Beträge nur auf das Konto zurück, das bei Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.

Rabattprodukte

Es können nur Artikel mit regulärem Preis erstattet werden. Rabattprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.